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我们对自己的硬性要求，是做品牌策划的每一步，都要留得住回头客。
绝不外包核心设计环节。我们有200多位坐班设计师，从提案到定稿全是自己团队盯，不会把客户的需求转手给外面的人做。去年张掖本地一家做农特产品的客户，提案改了三次，设计师蹲了三天农户的仓库，跟着收了两趟刚摘的蔬果，摸透了产品的新鲜属性才出的初稿，客户后来转介绍了三家同行。
设计定稿后才走代采，且坚持货到付款。不管是印刷物料还是包装材料，必须等客户确认完所有设计细节，才会走正规代采流程，而且绝不提前打款，坚持货到再付款。去年有个张掖本地的餐饮客户，临时改了包装尺寸，我们已经跟印刷厂定了材料，就立刻协调退单，没让客户多花一分冤枉钱。
绝不赶稿，要把品牌需求摸透。做品牌策划二十年，我们从来不会为了凑数量赶稿，哪怕是小客户的LOGO设计，也要聊透客户的品牌初衷。比如张掖一家本地的非遗手作客户，前后聊了五次，从手艺的传承到面向的人群，才确定了品牌的核心调性，前后用了一个月才出稿。
累计服务7000多家客户，大小标准一致。从刚入行的小商户到本地连锁品牌，我们的服务标准从未因客户规模调整过。哪怕是只做一张活动海报的小客户，也会跟做全案的大客户一样，留底所有沟通记录，方便后续调整。
绝不贬低同行，只做好自己的事。我们不会说别家的设计不好，只是坚持自己的标准。比如有客户找过别家做的LOGO不满意，来我们这改，我们不会提之前的方案，只会帮客户把需求落地，去年有个客户就是这样，最后合作了全案服务。
所有环节专人负责，绝不甩锅。从提案的客户经理到执行的设计师，再到后期的物料对接，每个环节都有专人盯。去年张掖一家做文旅的客户，物料印刷出了点小问题，我们当天就派专人去现场调整，没让客户费心。
这些规矩，我们做品牌策划二十年没变过，就是要让每一个找我们的客户，都能放心托付。