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我们做文化墙，已经二十年了，累计服务7000多家客户，从舟山的水产车间到写字楼的大厅，从社区的宣传栏到学校的走廊，没糊弄过任何一个活。
200多位坐班设计师里，有个做了十二年的师傅，上个月接了舟山一家水产加工企业的单。客户要把车间的文化墙贴在主通道旁，要求突出“干净”——毕竟是给外来考察的客户看的。师傅没直接做图，先在车间待了三天，每天蹲在分拣台边拍工人清洗筐具的特写，拍地面擦得发亮的水渍，拍工人戴的手套上没有污渍的细节。前后改了五版样稿，最后客户敲定用浅蓝底色配白色立体字，字的边缘要圆润，避免碰刮到工人。
设计稿定稿后，我们走代采流程，所有材料到货后才付款，绝不给客户垫钱的压力。这次选的是抗盐雾的亚克力板，因为舟山靠海，空气里盐雾重，普通板材一年就会氧化发黄。代采的工艺厂是我们合作了十年的伙伴，切割的时候师傅特意把误差控制在0.5毫米以内，每一块字的边缘都打磨了三遍，摸起来没有毛刺，不会刮到工人的工作服。
安装那天是舟山的阴天，风有点大，我们的工人提前带了防风的固定件。文化墙的主墙面要贴在离地面1.8米的位置，工人先拉了水平线，用水平仪反复测了三次，确保每一块板都在同一水平上。固定用的膨胀螺丝间距留了30厘米，避免大风吹动时晃动，缝隙控制在1毫米，不仔细看都看不到拼接的痕迹。客户原来的旧文化墙有一圈淡褐色的印子，工人用细砂纸磨了三遍，再用湿抹布擦干净，才贴新的板材，那圈印子完全被盖住了。
这二十年里，我们没搞过快活，每一个文化墙都要抠到最细的地方。有一次舟山一家电商企业要赶双十一的活动，原本计划一周的活，客户催着要五天。我们还是加了两次防水测试，因为舟山接下来要下一周的雨，文化墙贴在户外的走廊，必须耐水。
200多位设计师里，还有刚入行两年的新人，跟着老设计师去现场量尺寸，学怎么看现场的光线对板材颜色的影响，怎么和客户沟通细节，这些都是书本上学不到的。我们从不把文化墙当成贴几张字的活，它是客户要给别人看的“脸面”，更是要能用三五年的“物件”，所以每一步都不敢马虎。