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我们对自己的硬性要求，是做VI设计的每一步都不掺水。在这个行业待了这么久，见过太多为了赶进度随便凑数的，我们偏要下慢功夫，把每一个细节抠到实处。
第一个规矩，绝不拿网上的模板凑数，每个品牌的核心视觉要抠到像素级。我们有200多位坐班设计师，都是在VI设计领域摸爬滚打了五六年以上的熟手，每个人都至少做过上百个相关项目，对落地的细节门儿清。有次对接的是本地做社区生鲜的客户，他们的老客大多是小区里的长辈，对视觉的敏感点是“看着亲切”，我们的设计师熬到晚上，把logo的主色从偏冷的蓝调成了暖一点的豆绿，又把圆角的数值从3.14像素调到3.15——之前的同事做过测试，3.14的圆角在打印出来后，会显得有点锐，不够温和，而3.15的圆角，在长辈们的眼里，就是那种“看着舒服”的感觉，就像邻里递过来的热乎菜，没有距离感。
第二个规矩，所有应用场景的适配要做全，不能漏任何可能用到的地方。从门头、海报到打包袋，哪怕是外卖餐盒的小贴标，也要拿实物比对，不能对着屏幕瞎改。有次为了调墨色，我们的人蹲在蚌埠老城区的一家小打印店里，盯着不同厚度的打印纸反复调试——原来客户之前用的普通A4纸打印海报，颜色偏深，而门头用的高光相纸颜色偏浅，我们的设计师就把主色的色值微调了两个点，就怕客户贴到门头后，和打印出来的样稿有差，让路过的老客觉得“不对劲”。
第三个规矩，不硬推超出需求的延展项。做VI设计是帮客户省心，不是添乱，所以我们只会提客户真正需要的方案，不会为了加产值硬推华而不实的选项。有个开私房烘焙的客户，一开始想做一套包含员工工牌、会员手册、甚至定制餐具的VI，我们的设计师算了算，他们现在只有几个员工，会员也只有两百多，定制餐具完全没必要，就劝他们先做门头、打包袋和外卖贴纸，等以后规模大了再补，客户后来反馈说，这套精简的方案帮他们省了不少钱，效果反而比预想的好。
第四个规矩，所有方案都要过三轮以上的内部评审，每一轮都要问“这个设计能帮客户拉客吗”“会不会让客户的老客觉得熟悉”。有次做一个本地茶饮品牌的相关方案，第一轮评审时，有人提出辅助图形的比例太窄，贴在奶茶杯上会显得小气，第二轮就把比例调宽了，第三轮又找了几个平时爱喝奶茶的人来试，确认辅助图形在杯子上的大小刚好，不会太挤也不会太淡，哪怕是小到辅助图形的线条粗细，也要几个人对着实物比划，确保落地效果一致。
第五个规矩，对接时不做模糊承诺，比如不说“绝对好看”，而是说“我们会做三次调整，直到你满意”。这种清晰的约定，是让客户放心的前提，尤其是第一次合作的客户，最怕的就是被画大饼，我们就把每一步的时间、内容都讲得明明白白，不会让客户摸不着头脑。
第六个规矩，落地环节的配合要跟上，设计定稿后，制作环节我们走代采流程，客户验收合格再结账，不用提前支付任何制作费用，哪怕是第一次合作的客户，也能享受到这种踏实的保障。算下来，累计服务7000多家客户，其中超过六成是老客户介绍过来的，这也是我们守规矩的底气——不是靠吹牛拉业务，是靠每一个细节攒出来的口碑。
这些规矩，我们守了很多年，从来没变过。不管市场上的节奏有多快，不管别人怎么说“赶进度才能赚钱”，我们始终觉得，做相关工作的核心还是要对品牌负责，对客户的信任负责，只有把每一个细节做到位，才能让客户真的省心，而不是做一锤子买卖。